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Un forfait Maghreb pour la téléphonie fixe chez Numéricable

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par

pilou055

le 10 septembre 2009

dans ADSL, Fibre optique, Numericable et téléphonie fixe

. Fermé

Un forfait Maghreb pour la téléphonie fixe chez Numéricable L’Afrique a toujours été l’oubliée des destinations illimitées des offres téléphoniques IP des FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet) français. Numéricable se positionne sur ce marché en proposant deux forfaits Maghreb en option de la ligne fixe de ses abonnements Triple Play ou Double Play.

Numéricable propose deux forfaits téléphoniques à 5 et 10€ par mois en option de la ligne fixe pour tous les appels vers le Maghreb.
Avec ces options les abonnés disposent de temps d’appel vers les fixes et mobiles algériens, marocains et tunisiens depuis leur ligne fixe associée à la cablebox.

Détail des forfaits Maghreb de téléphonie fixe Numéricable
Ramené à la minute d’appel pour chaque type de destination :

fixes algériens : 0,15€/min,
mobiles algériens : 0,15€/min,
fixes marocains : 0,15€/min,
mobiles marocains : 0,20€/min,
fixes tunisiens : 0,20€/min,
mobiles tunisiens : 0,30€/min.

Sans frais de mises en relation par appel, on regrettera que l’option ne permette pas le report des minutes non consommées. De plus, ces deux options sont non cumulables et ne concernent pas les numéros courts, spéciaux ou surtaxés.
Enfin, une fois le crédit épuisé les communications effectuées sont facturées par Numéricable au tarif habituel de l’opérateur.

Comparaison des offres de téléphonie en VO/IP pour les appels vers le Maghreb.

Nous avons dressé un tableau comparatif des tarifs des offres de téléphonie en VO/IP des différents fournisseurs d’accès pour vérifier le positionnement de cette offre :
Tableau comparatif des offres de téléphonie en VO/IP des différents FAI (Fournisseurs d'accès à Internet) pour les appels vers le Maghreb
Ces chiffres correspondent aux tarifs appliqués pour les appels depuis des téléphones connectés directement aux boitiers d’accès à Internet. En particulier pour Orange, cela ne concerne pas les lignes directes France Télécom mais juste les appels depuis tout téléphone directement relié à une LiveBox.

Les tarifs liés aux abonnements France Télécom (ligne de téléphonie fixe seule) sont légèrement plus élevés que ceux pratiqués par Orange en VO/IP.
La nouvelle option de Numéricable se montre agressive. Les tarifs proposés sont les plus attractifs du tableau à l’exception des appels vers les fixes algériens pour l’offre Bouygues Télécom, opérateur dont l’offre vers la Tunisie et le Maroc est particulièrement chère.
Enfin, seul SFR intègre une partie des numéros fixes algériens dans son illimité, les numéraux commençant par 00 213 98 20 d’Assila Box EEPAD, mais l’opérateur est lui aussi l’un des plus chers vers le Maroc et la Tunisie.

Numéricable passe donc à l’offensive en étant le premier opérateur de téléphonie en VO/IP français à proposer une offre complète vers les pays du Maghreb.
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La première offre QuadryPlay par Bouygues Télécom, Ideo ou les Tout-en-un pour le 25 mai 2009

Publié

par

pilou055

le 16 mai 2009

dans ADSL, Bouygues Télécom, TV, téléphonie fixe et téléphonie mobile

. Fermé

La première offre QuadryPlay par Bouygues Télécom, Ideo ou les Tout-en-un pour le 25 mai 2009 Bouygues Télécom lancera le 25 mai 2009 la première offre QuadryPlay, Ideo.
Présentée lors de la conférence de presse ce jeudi 14 mai 2009 par messieurs Olivier Roussat, Directeur Général, et Frédéric Ruciak, Directeur Général Adjoint Marketing et Communication, cette offre couple la Bbox et un forfait mobile avec quelques services de convergence.

En préalable, M. Olivier Roussat (à gauche sur la photo) a expliqué que cette offre était proposée suite au constat que Bbox et forfaits mobiles couplés pouvaient utiliser le même service client en limitant les couts marketing ou encore le plan média reste le même. Ainsi, les gains de productivité ou économies d’échelles, engendrés par ces synergies permettent à l’opérateur de proposer une offre QuadryPlay moins chère que chacun des services pris séparément.

L’offre Idéo, les Tout-en-un :

Elle couple un forfait mobile à la Bbox (Internet + TV + Téléphonie Fixe).
M. Olivier Roussat insiste sur la simplicité et une tarification inédite.
Le client choisi son forfait mobile parmi quatre forfaits de 2 heures d’appels. Chacun de ces forfaits peuvent être portés à 3h, 4h ou 6h d’appels moyennant 6€/mois par heure supplémentaire.

Détail de l'offre Ideo par Bouygues Telecom

La Ligne fixe Bbox dispose en plus de trois heures vers les mobiles de tous les opérateurs.
Le nombre de chaines évoqué inclus des évolutions prévues d’ici la fin de l’été que nous détaillons plus bas.

Tous les forfaits mobiles sont complets sur les aspects sms, mms, data et TV 3G+. Seul regret à ce sujet, la limite de bande passante s’effectue dès 500Mo transférés, flux TV inclus. Passé les 500Mo dans le mois, le flux est limité à 256Kb/s jusqu’à la fin du mois. Interrogé sur ce point, M. Frédéric Ruciak n’a pas estimé cette limite faible même en considérant le flux TV inclus. Espérons que Bouygues Télécom reverra ce point.

L’ensemble des terminaux mobiles de l’opérateur peuvent être associés à l’offre mobile. Le Samsung Player Star est à cette occasion mis en avant. Nous avons pu voir la TV en réception 3G+ sur ce modèle et il s’avère que la qualité d’image est particulièrement fine sur l’écran de ce mobile. Même les bandeaux d’information en bas d’écran restent fluides et parfaitement visible sur une image à l’excellent contraste.

Pour la simplicité, Bouygues Télécom s’engage à mettre en service la Bbox dans les 24 heures suivant l’activation par France Télécom. Le nouvel abonné installe lui même sa Bbox mais en cas de besoin ou de difficultés pour la mise en place le Service Client envoi gratuitement un technicien à domicile sur simple demande. La Bbox se voulait déjà simple à installer et l’ensemble des services restent pensés pour leur facilité d’accès.

Les services de convergence :

Les numéros courts sont communs aux lignes fixe et mobile. Ainsi, l’accès au service clients ou au répondeur Bbox sera identique depuis chacune de ces lignes. A noter que l’ensemble des services bénéficient d’interlocuteur unique.
Messagerie unifiée : mails @bbox.fr, vocale ligne fixe, vocale ligne mobile, SMS et journaux des appels émis/reçus/manqués de chaque ligne.
Elle est consultable gratuitement depuis l’ordinateur et le mobile pour l’ensemble des services alors que la ligne fixe a accès dans les mêmes conditions aux messageries vocales.
Une alerte par SMS vers le mobile est disponible lors de la dépose d’un message sur le répondeur du domicile mais le service n’est pas gratuit, 0,12€ par alerte.

La grosse limite de l’offre Ideo :
Un seul forfait mobile est associé à l’offre. Une famille devra encore prendre des forfaits distincts pour couvrir l’ensemble des besoins.

Enfin, L’offre Bbox actuelle perdra les heures mobiles le 25 mai. Les anciens abonnés concerverons cet avantage mais il ne sera plus possible à de nouveaux abonnés de disposer des 3h sans passer par le forfait Ideo.

Outre la sortie de l’offre IDEO le 25 mai 2009, Bouygues Télécom a profité de la conférence de presse du 14 mai 2009 pour exposer ses futures évolutions.

La télévision Bbox :

L’offre Bbox TV doit s’enrichir progressivement et le bouquet de base compter plus de 90 chaines de télévision d’ici la fin de l’été 2009.
Apparaitrons entre autre dans le bouquet :

Paris Première,
Téva,
MCS Ma Chaine Sport.

A cette occasion la TVHD par ADSL Bbox fera ses débuts.
Parmi les quelques chaines HD Bbox TV proposera les chaines HD de la TNT relayées par ADSL :

TF1 HD (canal 801),
France2 HD (canal 802),
M6 HD (canal 806),
Arte HD (canal 807),
NRJ12 HD (canal 812).

Toutes ces chaines HD seront diffusées en MPEG4 avec un flux de l’ordre de 6Mb/s. Bouygues Télécom estime que 50% des abonnés éligibles à la télévision par ADSL seront effectivement éligibles à la TVHD par ADSL.

Une partie de ces chaines sont déjà diffusées sur le réseau Bbox, où la précision sur les canaux, mais uniquement à titre de test et toujours indisponible dans les foyers. Lors de la conférence nous avons pu voir une démonstration de la TVHD Bbox à venir. L’image était d’excellente qualité. Interrogé sur les problèmes réception de qualité TV du en partie à l’absence de contrôle de flux et correction d’erreurs de transmission, Olivier Roussat, Directeur Général, a indiqué a tout au plus précisé que quelques problèmes avaient été rencontrés et que les problèmes seraient tous résolus au plus tard pendant l’été 2009 sans donner d’information sur un éventuel système de correction d’erreurs de transmission ou autre dispositif.
Dans les jours qui viennent, Bbox et décodeur TV recevront de nouveaux firmware. La Bbox passera de la version 8.1.B.F à 8.1.B.K et le décodeur TV de la version 02.21.18 à 02.31.35. Une étape préalable au lancement de l’offre Idéo et en particulier de la gestion TV mais nous n’avons pu obtenir d’information sur les évolutions de ces firmware.

Lors de la démonstration, nous avons eut aussi le rappel des fonctions BboxTV déjà existantes, L’enregistrement d’une chaine pendant la visualisation d’une autre hors chaines HD par ADSL, le timeshifting jusqu’à 45 minutes avec possibilité de repositionnement libre. Un appel téléphonique alors que l’on est en train de regarder une émission, à la fin de la communication l’utilisateur à tout le loisir de revenir en arrière au moment exactement de l’appel. Pour mémoire, le disque intégré au décodeur TV a une capacité de 120Go.

La VOD :

Groupe Bouygues oblige, La plateforme de TF1 est la première mise en avant par Bouygues Télécom.
TF1 Vision, l’offre VOD de TF1 sera remplacée pendant l’été par My TF1. Ce nouveau service reprend toute l’offre VOD de TF1 Vision à travers une nouvelle interface.

My TF1 sur Bbox TV Ideo

En plus des programmes VOD classique, My TF1 permettra de regarder certaines émissions diffusées sur la chaine de télévision, gratuitement lors des sept jours suivant la diffusion. A titre d’exemple, la rubrique INFO proposera les journaux télévisés, bulletins météos ainsi que dépêches et résultats sportifs.
Enfin, My TF1 intègrera des jeux interactifs.

CanalPlay rejoindra les services VOD disponible sur Bbox, toujours pendant l’été 2009.

CanalPlay sur Bbox TV Ideo

Téléphonie mobile :

Bouygues Télécom couvre désormais en 3G 75% de la population conformément à ce que ses objectifs prévoyaient et bien avant les conditions contractuelles liées à sa licence 3G. Cette 3G inclue la 3G+ HSDPA et HSUPA sur l’ensemble de la couverture. Le réseau Bouygues Télécom est à l’heure actuelle le plus complet technologiquement. Néanmoins, Olivier Roussat nous indiquait ne pas avoir de plan définitif concernant l’extension à venir de ce réseau, l’ensemble étant subordonné à des négociations inter opérateurs avec l’ARCEP en juin de cette année.

Interrogé sur le FemToCell, Frédéric Ruciak ajoute que Bouygues Télécom estime cette technologie immature et ne compte pas commercialiser de solution de ce type dans un proche avenir.
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Lancement des migrations pour les abonnés Neuf Mobiles vers SFR

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par

francois

le 23 avril 2009

dans SFR et téléphonie mobile

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Tout les clients neuf mobile seront obligatoirement migré vers les offre SFR un courrier d’information personnalisé vous sera adressé avec la nouvelle offre que vous allez pouvoir bénéficier.

Vous trouverez ci-dessous en fonction du forfait que vous détenez les principaux éléments de votre future offre SFR.

1/ FORFAIT NEUF MOBILE de 1H30 à 12H

- Pas de changement du tarif de votre forfait et des autres consommations (SMS, MMS etc…)
- Conservation des avantages :
- SMS illimités au-delà du forfait
- Ou Appels illimité vers tous les clients SFR (nouveauté cette avantage n’incluait que les appels vers les clients neuf mobile)
- Conservation de l’option famille neuf
- Conservation des points de fidélité sésame

2/ MINI FORFAIT

- Conservation des tarifs des forfaits et des tarifs des communications non incluses dans le forfait
- Sms non décomptés du forfait (facturés hors forfait 0,09€ TTC par envoi et destinataire)
- Conservation de vos points fidélité sésame

3/ FFT TWIN

- Conservation de tous les tarifs
- Conservation de l’option famille neuf
- Les appels en wifi et internet wifi seront remplacés par de nouveaux services
- Possibilité de renouveler votre mobile par un modèle 3G à des tarifs très avantageux.

Pour les clients TWIN ALL ZONE, forte baisse de tarifs de 12 à 15 euros d’économie par mois.

Les nouveautés réservées aux abonnés TWIN (ne sont pas concernés les clients TWIN Liberté):

HAPPY ZONE

- Appels illimités depuis votre happy zone vers les fixes en France et vers 50 destinations internationales.
- Possibilité de choix de votre Happy Zone
- Périmètre de votre happy Zonne : 500 à 2km de l’antenne GSM la plus proche de votre domicile ou de l’adresse que vous aurez communiquée
- Un bip vous parviendra au moment de l’appel si vous êtes dans votre happy zone. Appels happy zone dans la limite de 3 h maximum /appel.

SURF ILLIMITE 3G et PASS TV

- 20 chaînes TV illimitées en 3G+, 7/7 jours et 24/24 h
- Navigation sur le portail VODAFONE LIVE , gallery et sur tous les sites internet ( sfr se réserve le droit de limiter à 50 Mo de données téléchargées / mois afin de garantir un surf optimal)

4/ FORFAIT NEUF LIBERTE

- Conservation des 10 minutes de communication gratuites par mois
- Les tarifs des appels et sms restent inchangés

5/ TWIN LIBERTE DEVIENT NEUF MOBILE LIBERTE DE SFR

- Pour les clients twin liberté sans engagement plusieurs avantages sont perdus comme les appels illimités enwifi vers les fixes sont supprimés et remplacé par 10min gratuit par mois

- le tarif hors forfait passe de 0.34€ à 0.50€ la minute et les sms passe de 0.09€ à 0.15€
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CGV Numéricable d’avril 2009 : la carte Numéricable et variations de tarifs sur la téléphonie

Publié

par

pilou055

le 18 avril 2009

dans ADSL, Fibre optique, Numericable, TV, téléphonie fixe et téléphonie mobile

. Fermé

CGV Numéricable d'avril 2009 : la carte Numéricable et variations de tarifs sur la téléphonie Pour la version d’avril 2009, Numéricable intègre à ses Conditions Générales de Ventes (CGV) la nouvelle offre mobile prépayée “La Carte Numéricable”, quelques variations sur les tarifs téléphoniques fixes et mobiles ainsi que diverses précisions.

Numéricable profite de l’introduction de son offre de téléphonie mobile prépayée sans engagement ni abonnement La Carte Numéricable pour réviser ses Conditions Générales de Ventes (CGV).

On y retrouve comme modifications anecdotiques :

La généralisation sur l’ADSL de la dénomination HD Box introduite lors des précédentes CGV de janvier, en lieu et place de l’appellation CableBox pour son boitier triple play ;
Le détaille de la procédure de réclamation client selon les trois étapes classiques dans l’article 18 : courrier au service client, au service consommateurs puis saisie du médiateur des communications électroniques ;
L’accent sur le contrôle parental (gratuit) et la solution de sécurité (option) proposés par Numéricable.

Nettement moins anecdotique, Numéricable confirme ses augmentations tarifaires de janvier 2009 sur les forfaits mobiles et procède à quelques évolutions tarifaires.
De plus, les tarifs des appels sur les forfaits bloqués vers les numéros 08 XX XX XX XX et 10 XX augmentent. Facturés jusque là à la seconde au delà de la minute indivisible ils sont désormais facturés par palier de 30 secondes après la minute indivisible !
La bonne surprise vient des appels émis ou reçu depuis l’Union Européenne et les DOM. La facturation de l’émission d’un appel passe de 0,7€/minute à 0,55€/minute et la réception d’appels de 0,3€/minute à 0,26€/minute.
Concernant les dépôts de garantie au titre des offres mobiles, Numéricable retire la clause sur “consommations anormalement élevées.” de l’article 10.2.2.
Signe des temps, les offres forfaits bloqués excluaient déjà les MMS et la version d’avril ajoute la mention “communications Data” à cette limitation.

Coté téléphonie fixe, les numéros courts commençant par 10, 30, 31 ne bénéficient plus de la mention “gratuit” mais “Gratuit, exceptés les numéros d’appel vers les services Clients. Appels payants facturés selon les indications mentionnés par le service appelé.”
Accessoirement, les tarifs du n° “118218 Le Numéro”, de renseignement téléphonique, augmentent.

A signaler que Numéricable offre pendant 2 mois aux nouveaux abonnés depuis le 6 avril la réception en clair de l’ensemble des chaines TV Infinity, hors programmes catégorie V, à titre promotionnel dès l’abonnement TV Prima en triple play ou double play (TV+Tel ou TV+Internet) et dès l’abonnement TV Prémium en TV seule.

Autres promotions sur les abonnements nouveaux abonnements :

TV Premium (TV seule) : 20 € par mois pendant 6 mois puis 31,90€/mois en plus des 2 mois offerts de TV Infinity

Promos en cours sur les options (nouveaux abonnements uniquement) :

HD Box Memory, location à 5€/mois pendant 12 mois, mois en cours inclus, puis 10€/mois
Canal+, Foot+ et option HD : offerts pendant 3 mois, mois en cours inclus, à partir du bouquet Premium

Promos en cours sur les options (nouveaux et anciens clients, y compris avec anciens bouquets TV) :

Option full sport : offert pendant 3 mois, mois en cours inclus, puis 6€/mois ;
TV Melody : offert pendant 3 mois, mois en cours inclus, puis 4,5 €/mois ;
Pink TV : 5€/mois pendant 3 mois, mois en cours inclus, puis 9€/mois, à partir du bouquet Premium ;
Playin TV : 2,5 €/mois, mois en cours inclus, puis 5€/mois, à partir du bouquet Premium ;
Pack Sécurité : offert pendant 2 mois, mois en cours inclus, puis 5€/mois (50% de réduction pendant 6 mois pour anciens clients)

Pour les offres TV, attention aux frais d’ouverture de service et à la contrainte sur la résiliation en particulier pour l’offre Canal+.

Articles sur les CGV précédentes :
15/01/2009 : “Nouvelles CGV Numericable pour janvier 2009 : téléphonie, téléphonie mobile et frais”
09/11/2008 : “Les évolutions Numéricâble de novembre : 16/9, Foot+, Numerispace, CGV inquiétantes et mises à jour”
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iPhone - Comparatif des offres réactualisée avec l’option TV mobile

Publié

par

pilou055

le 10 avril 2009

dans Bouygues Télécom, Orange, SFR et téléphonie mobile

. Fermé

Avec la sortie de l’offre TV sur iPhone chez Orange et SFR ainsi que les risques associés à la tarification très spécifique des opérateurs sur tout ce qui concerne les flux “data”, nous vous proposons une réactualisation de notre comparatif du 18 mars 2009 et un complément d’information sur les tarifs par rapport à notre article du 4 avril 2009.

Dans notre comparatif du 18 mars 2009 nous prenions en référence pour Orange le forfait série limitée Origami pour iPhone. Ce forfait, série limitée, ne permet pas de souscrire aux options data complémentaires. Nous nous proposons ici de réactualiser le comparatif avec les forfaits Origami Zen et Origami Star pour iPhone, plus pertinent et incluant la TV mobile Orange et SFR. Enfin, les tarifs data hors forfait sont particulièrement compliqués et leurs cout parfois prohibitif. Pour vous éviter les pièges vous trouverez en deuxième partie de l’article une clarification sur ces points en relation avec l’usage de la télévision mobile sur iPhone.

L’offre Orange propose depuis le 7 avril deux options TV mobile.
L’offre iPhone SFR est disponible depuis le 8 avril 2009 et inclue une option TV mobile. Une deuxième option est disponible en complément.
L’offre Bouygues Télécom est publique pour les forfaits mais le prix des combinés reste toujours inconnu.

Les offres :

Orange Origami Zen pour Apple iPhone 3G” valable du 5 mars au 27 avril 2009 :

Orange Origami Zen pour Apple iPhone 3G" valable du 5 mars au 27 avril 2009

Orange Origami Star pour Apple iPhone 3G” valable du 5 mars au 27 avril 2009 :

SFR forfait ILLIMYTHICS pour iPhone depuis le 8 avril 2009 :

SFR forfait ILLIMYTHICS pour iPhone depuis le 8 avril 2009

Annonce Bouygues Télécom (prévue pour le 29 avril) :

Offre iPhone Bouygues Télécom prévue pour le 29 avril

Comparer ces offres n’est pas aisé. Les formules sont différentes pour le nombre d’heures incluses dans le forfait (heures en plus soirée, week end, …) et fonction de la durée d’engagement. L’UFC Que Choisir avait réagit à l’annonce de SFR, n’apportant rien ou pas grand chose en terme de concurrence. Pour nous faire une idée, nous avons décidé de ne retenir que les tarifs sur 24 mois d’engagement et pour le nombre d’heures de téléphonie de base. Nous détaillerons les différences entre ces offres dans un second temps, à la suite du tableau.

	Orange Origami Zen	Orange Origami Star	SFR	Bouygues Telecom
Forfait bloqué 1h30	-	-	-	24,90 €
Forfait 1h	39,00 €	42,00 €	41,90 €	-
Forfait 2h	47,00 €	48,00 €	47,90 €	37,90 €
Forfait 3h	52,00 €	69,00 €	57,90 €	54,90 €
Forfait 4h	62,00 €	75,00 €	67,90 €	65,90 €

Orange Origami Zen est minimaliste : appels illimités vers 3 mobiles Orange pour le forfait 1 heure, vers 3 mobiles Oranges ou fixes pour les 2 heures et plus.
Orange Origami Star : le double d’heures en soirée et week end (du lundi au jeudi de 20h à 8h le lendemain et du vendredi 20h au lundi 8h) vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes, quota d’heures qui passe en illimité à partir du forfait 3h.
SFR forfait ILLIMYTHICS : propose la même chose en faisant commencer la soirée 2 h plus tôt et propose en alternative les appels en illimité 24h/24 vers 3 numéros SFR ou tous les appels en illimité sur une plus petite tranche horaire en soirée (21h30-minuit) pour le forfait 2h uniquement. Pour les forfaits 3 et 4h l’alternative appels illimités en soirée est facturée 10€ de plus par mois mais la plage horaire est nettement plus large (20h à 8h).
Bouygues Télécom propose à la place juste l’illimité en soirée (21h30 et 6h00) pour les forfaits 3h et 4h. Pour en disposer avec le forfait 2h il faut compter un supplément à 7€/mois. Enfin, le forfait 4h ajoute le week end à l’illimité.
Orange se distingue par les appels en visiophonie et la messagerie vocale dites visuelle pour ces appels.

SFR et Bouygues Télécom ne permettent pas les appels en visio. SFR annonce une future messagerie vocale dite visuelle mais ne donne pas de date de disponibilité. Néanmoins, tous les abonnements Illimithics iPhone en disposeront sans surcout dès sa disponibilité.

SMS :
Orange Origami Zen : 10 SMS par mois.
Orange Origami Star : illimité uniquement en soirée entre 20h à 8h et le week-end.
SFR et Bouygues Télécom : SMS en illimité vers tous les opérateurs sur l’ensemble des forfaits.

Connexion Internet 3G+/3G/EDGE/GPRS/GSM :
Tous les opérateurs incluent en illimité (temps et volume) la connexion à internet, au portail du fournisseur et la messagerie en pop/imap/smtp. Tout au plus SFR et Bouygues Télécom n’acceptent les connexions que via un proxy, contrairement à Orange. Les distinctions portent surtout sur la limitation de la bande passante au delà d’un certain volume et la couverture en 3G.
Bande passante pour l’internet et mail en illimité : Orange limite la bande passante de l’usager à partir de 1Go transféré par mois, SFR à partir de 500Mo et Bouygues se distingue par une limite à partir de 2Go par mois.

Réseau 3G et couverture :
SFR et Orange ont la plus grande couverture. SFR revendiquait dans le bilan annuel du groupe Vivendi la couverture de 72% de la population fin 2008. En mars 2009 Orange annonce 74% sur son site. Bouygues Télécom a la plus petite couverture avec 50% fin novembre 2008 mais si l’on considère que l’opérateur a commencé le déploiement de son réseau courant 2008 et qu’il ambitionne une couverture de 75% de la population d’ici l’été 2009 la situation est finalement beaucoup plus serrée qu’il n’y paraissait il y a encore quelques mois. D’ici la mi 2009 chaque opérateur devrait avoir des zones qu’il couvre mieux que la concurrence et toujours beaucoup de zones blanches.

Télévision mobile :
Sur Orange TV le flux TV est codé en MPEG4 à 250kbps sur la 3G et 50kbps sur EDGE avec une résolution de 320×240 pixels (QVGA). Le flux TV ne concernera que les réseaux 3G et EDGE de l’opérateur, le WIFI n’étant pas concerné. Nous n’avons pas les caractéristiques exactes pour SFR mais elles sont comparables.
Orange et SFR proposent tous deux une application TV spécifique sur l’AppStore, gratuite et donnant accès directement à la télévision mobile de l’opérateur concerné. Attention toutefois à bien lire le paragraphe sur la tarification avant usage, les surprises pouvant être grosses à énormes !

Seuls les forfaits Orange Origami Star pour iPhone contractés depuis le 7 avril 2009 et SFR Illimythics pour iPhone proposent la Télévision mobile en illimité avec accès à 20 chaines de télévision.
Bouygues Télécom ne compte pas proposer ce type de service pour l’instant et se contente d’observer la concurrence dans l’immédiat.
Pour disposer de la télévision en illimité avec le forfait Orange Origami Zen, il faudra souscrire à l’option TV.
Enfin, Orange et SFR proposent un bouquet TV étendu à 60 chaines sous la forme d’une option TV max.
Les différences entre Orange et SFR sur la TV mobile :
- alors que les abonnés SFR peuvent se voir limiter la bande passante à partir de 500Mo transféré par mois contre 1Go chez Orange, Le flux TV n’est pas pris en compte dans le calcul des 500Mo chez SFR. A l’inverse, chez Orange le flux TV est considéré dans les 1Go. Avec un flux TV à 250kps cela ne donne que 9h de TV par mois avec le confort réel de la 3G et ceci en considérant que seule la TV est utilisée sur les 1Go.
- Orange exclue “les matches” de l’illimité sans précision complémentaire.
SFR est donc le seul opérateur à proposer une offre véritablement illimitée pour la TV mobile.

Attention à la tarification de la TV mobile et data de façon générale

L’iPhone fonctionne différemment des autres mobiles. Ainsi, par exemple, avec un forfait non prévu pour iPhone mais incluant la messagerie vocale visuelle il ne sera pas possible de consulter cette messagerie depuis un iPhone.
Dans la même logique, la TV mobile est gérée différemment sur iPhone que sur les autres mobiles. Que ce soit chez Orange ou SFR, aucun autre forfait que l’Origami Star pour iPhone et Illimithycs pour iPhone permettent de regarder 20 chaines sans surprises. Et encore, attention aux émissions sportives sur le forfait Orange, une mention spécifiant que les matches ne sont pas inclus dans l’illimité.

Si vous avez un forfait non iPhone ou un forfait iPhone Orange antérieur au 7 avril ou SFR antérieur au 8 avril 2009 vous aurez accès à la TV mobile grâce à l’application à télécharger sur l’AppStore correspondant à votre opérateur mais la note risque d’être très salée même pour quelques minutes !

Chez Orange par défaut la consommation est facturée au volume soit 0,01€/10Ko. Avec un flux TV de 250kbps le cout à la seconde est donc de 3 centimes soit 1,08€ la minute, 108€ l’heure. Il est possible de demander une tarification à la session, 0,50€ pour toute tranche de 20 minutes consécutives commencées. Par contre dans ce cas attention aux autres trafics data hors forfaits, quelques octets transférés et c’est 0,5€ la facture !

Chez SFR la tarification est encore moins claire, les tarifs au volume et à la session étant différents selon les contextes.

Pour s’y retrouver les abonnés Orange peuvent se référer à la page La TV Orange sur votre iPhone.
Les deux opérateurs proposent une option iPhone pour les forfaits non iPhone permettant de disposer des mêmes fonctionnalités sur le mobile d’Apple.

Enfin, les forfaits incluant de l’illimité ne concernent que 20 chaines sur les 60 disponible chez les deux fournisseurs. Au lancement de l’application TV celle si doit préciser si vous bénéficiez ou non de l’illimité. Une fois dans l’application l’affichage doit mentionner ce point et le logo des chaines concernées par l’illimité différentiées des autres. Sinon, un clic sur l’icone d’une chaine non inclue dans l’illimité permettra sa visualisation mais la tarification sera hors forfait.

La documentation Orange :

Site Orange dédié à l’iPhone
Site Orange : la TV Orange sur votre iPhone, les FAQ
Page Orange Mobiles : Docummentation et tarifs

Documentation SFR :

iPhone SFR : FIS, fiche d’information standardisée au 8 avril 2009
Brochure tarifaire SFR, tous forfaits et iPhone à partir du 8 avril 2009 (iPhone à partir de la page 33 du pdf)
Cet article vient en actualisation des articles
iPhone : chez SFR et Bouygues dès avril 2009 - comparaison des offres
La TV sur iPhone chez Orange et SFR - comparaison
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La TV sur iPhone chez Orange et SFR - comparaison

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par

pilou055

le 4 avril 2009

dans Bouygues Télécom, Orange, SFR, TV et téléphonie mobile

. Fermé

Les offres iPhone SFR et Bouygues ne sont pas encore disponible que la bataille entre Orange et ses concurrents est bien lancée.
Orange annonce le lancement d’Orange TV pour iPhone pour le 7 avril 2009 alors que SFR inclura un bouquet TV à son offre dont le démarrage est prévu le 8 avril 2009.

Orange a annoncé dans un communiqué la disponibilité d’Orange TV pour le 7 avril 2009. Concrètement les abonnés iPhone d’Orange pourront télécharger l’application Orange TV sur l’AppStore et visionner en illimité le bouquet Orange TV dans le cadre de leur forfait origami pour iPhone.

Orange TV comprendra 20 chaines de télévision. Son flux TV sera codé en MPEG4 à 250kbps sur la 3G et 50kbps sur EDGE avec une résolution de 320×240 pixels (QVGA). Un bouquet étendu de 60 chaines au total sera disponible en option sous l’appellation Orange TV Max. Le flux TV ne concernera que les réseaux 3G et EDGE de l’opérateur, le WIFI n’étant pas concerné.

Au delà de l’effet d’annonce, Orange TV sera disponible dans le cadre des forfaits Origami Star pour iPhone commercialisés à partir du 7 avril. Pour les autres possesseurs d’iPhone Orange c’est plus compliqué : il faut renoncer à son ancienneté et ainsi prolonger artificiellement la durée d’engagement en souscrivant aux nouvelles conditions ou souscrire à l’option Orange TV à 6€/mois ou Orange TV max à 9€/mois. Comme à l’habitude des opérateurs, illimité ne peut vouloir dire illimité, une mention spécifiant que les matches en sont exclus sans précision d’ailleurs sur les sports concernés.
Pour se consoler, l’abonné Orange pourra toujours se dire que suivre un ballon de foot ou une balle de tennis en 320×240 n’est sans doute pas cohérent.
Enfin, le flux TV sera décompté des 1Go au delà desquels la bande passante sera limitée. A 250kbps cela donne un peu moins de 9h de TV mobile en 3G par mois, pas vraiment de l’illimité !

De son coté SFR lancera son offre TV mobile à l’occasion du lancement de l’offre SFR iPhone. L’opérateur a intégré cette offre TV à ses nouvelles Conditions Générales de Ventes (CGV). Les caractéristiques de la télévision mobile SFR sont identiques à celles d’Orange, un bouquet TV de base de 20 chaines et un bouquet étendu d’un total de 60 chaines. Les forfaits iPhone intègreront le bouquet de base. Une différence toutefois, alors que les abonnés SFR peuvent se voir limiter la bande passante à partir de 500Mo transféré par mois contre 1Go chez Orange, Le flux TV n’est pas pris en compte dans le calcul des 500Mo chez SFR. Le flux TV sera donc quantitativement bel et bien en illimité chez SFR contrairement à Orange.
Outre la télévision sur mobile, SFR travaille sur son système de messagerie vocale incluant la visiophonie. Aucune date de disponibilité n’est avancée par l’opérateur mais le service est clairement inclus au forfait spécifique iPhone.

iPhone SFR : FIS, fiche d’information standardisée au 8 avril 2009
Brochure tarifaire SFR, tous forfaits et iPhone à partir du 8 avril 2009 (iPhone à partir de la page 33 du pdf)

Quant à Bouygues Télécom, l’opérateur ne semble pas convaincu par la télévision sur mobile. Bouygues Télécom préfère lancer son offre iPhone tel quel, la plus originale d’après notre comparatif, et se réserve la possibilité de démarrer un tel service ultérieurement si le marché s’avère mature.

Cet article vient en actualisation de l’article iPhone : chez SFR et Bouygues dès avril 2009 - comparaison des offres.
Et en complément, article du 10/4/2009 iPhone - Comparatif des offres réactualisée avec l’option TV mobile
Lisez les Commentaires, Réagissez à cet article … .

Le site Free.fr change de look, un point sur les spécificités de l’offre Free

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pilou055

le 28 mars 2009

dans ADSL, Free, TV et téléphonie fixe

. Fermé

Le site Free.fr change de look, un point sur les spécificités de l'offre Free L’accueil et les pages commerciales du site Free.fr ont été relookées.
Particulièrement claires, elles semblent avoir fait l’objet d’un travail fouillé et soigné.

L’ensemble de l’offre FreeBox y est clairement détaillé.

Seule la présentation des chaines TV dans une petite fenêtre avec un défilement spécifique n’est pas des plus heureux.
C’est d’autant plus dommage que les bouquets Free sont particulièrement fournit alors que c’est le sans faute sur la présentation internet et téléphonie.

Une curiosité toutefois : en haut à droite figure un cadre “Découvrez les 20 exclusivités du forfait Free”

Première curiosité, en fait de 20 points, c’est 24 points qui sont détaillés.
Le terme exclusivité laisse penser que ces points n’existent que chez Free. De quoi laisser dubitatif, ce pourquoi nous nous proposons ici de les détailler pour dégager les vrai spécificités de l’offre Free :

En 1, téléphonie en illimité avec 97 destinations : ok mais les dernières ajoutées sont anecdotiques et objectivement l’offre sur les destinations reste équivalentes à celle de SFR.

En 2, magnétoscope numérique inclus : ici l’exclusivité ne vaut que pour le “inclus”, un disque dur étant intégré en standard dans le décodeur. A noter que si chez la concurrence le modèle avec disque dur intégré est en option, certains modèles de décodeurs acceptent en natif un disque dur USB laissant l’utilisateur maitre de choisir sa capacité disque. Enfin, sur les offres de tous les FAI, Free inclus, l’appellation de magnétoscope reste sujet à caution certains flux n’étant pas enregistrable.
En 3, wifi mimo : par mimo il faut plus lire wifi 802.11n. Coté offres ADSL grand publique Free reste bien le seul à cette date mais pas coté offres fibre optique ou ADSL pro.

En 4, Freeplug : Free intègre à l’offre 2 boitiers CPL. A ce jour c’est le seul FAI à les intégrer sans surcout. Toute installation réseau peut bénéficier de la technologie par l’achat de boitiers dans le commerce et certains FAI en proposent dans leurs boutiques. La gratuité de 2 FreePlug reste un avantage indéniable de Free.

En 5, +300 chaines TV : le bouquet Free de base reste le plus complets avec de l’ordre de 150 chaines. Avec options il est possible de monter à 300 chaines mais tous les FAI proposent des bouquets optionnels et en particulier Canal Sat. L’approche quantitative est ici marketing. Le principal reste de s’assurer de la présence des chaines que le foyer souhaite réellement regarder.

En 6, + grand nombre de plateforme VOD : comme pour la TV, la vrai question reste “y a t’il les contenus qui vous intéressent”. La plupart des FAI disposent des offres VOD CanalPlay (Cinéma, Kids, Séries, Manga), TF1 Vision, M6 Vidéo, … et de leur propre catalogue. A l’arrivée seul le contenu du catalogue du FAI part rapport au besoin de chacun peut être différenciateur.

En 7, FHV (pour Free Home Vidéo) : service de VOD, payant et dont les tarifs ont augmenté récemment . Le contenu du catalogue spécifique à Free reste très limité par rapport à la concurrence, même si l’ensemble des contenus sont en HD.
A noter qu’à cette date le lien “En savoir plus” ne fonctionne pas. Vous trouverez l’information sur la page http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-vod/free-home-video.html

En 8, TV Perso : indéniablement une véritable originalité de l’offre Free.

En 9, Télésites : encore une véritable originalité de l’offre Free.

En 10, Free Angel : le contrôle parental proposé par Free pour la consultation internet. Aujourd’hui tous les FAI incluent un contrôle parental dans leur offre. Free en a été le précurseur et le produit bénéficie d’une bonne image.

En 11, 10 Giga espace disque : il s’agit ici des pages perso. Construire un site personnel nécessite plus une interface et des fonctionnalités complètes qu’un vaste espace disque. Les pages perso de Free restent un outil réputé par rapport aux autres FAI. Coté marketing, “10 Giga espace disque” attire l’œil mais Orange propose jusqu’à 20 giga à travers son service “mes données” et SFR 9 giga par son site “NeufGiga” dont l’objet est distinct et offrent des fonctionnalités originales.

En 12, service bas débit TV : “Grâce à la FreeBox HD, la quasi-totalité des freenautes en zone dégroupée bénéficient à minima d’un service de télévision regroupant les 18 chaînes de la TNT.” Constat, en dessous d’un certain seuil il est illusoire de penser recevoir la TV part ADSL et seules les chaines de la TNT sont éventuellement disponible. De plus, seule une partie des chaines est disponible en bas débit et la bataille est engagée avec SFR qui a basculé l’intégralité de ses bouquets en « bas débit ». Seule différence sur le bas débit des 2 FAI en dehors du nombre de chaines en faveur de SFR ici, Free ne pose pas de limite officielle sur la qualité de la ligne ADSL là où SFR bloque le service au delà d’une certaine atténuation. Dans la pratique, chez Free vous essayez et si non satisfait le décodeur reste dans son carton, chez SFR vous ne recevez le décodeur que si le service peut être réellement reçu.

En 13, multiposte : le multiposte TV est fourni en standard chez Free. La fourniture de décodeurs supplémentaires reste logiquement payant mais la réception sur ordinateur est inclue dans le multiposte. Ici la concurrence n’est présente que sur la fibre optique là ou Free propose le service y compris en ADSL. La réception sur l’ordinateur est un plus indéniable, les autres FAI ne permettant de recevoir sur le PC que des bouquets très limités et en très basse qualité.

En 14, radios : chaque FAI propose sa sélection de radios à recevoir sur la TV. Free n’indique aucun point différenciateur par rapport à la concurrence, le nombre de chaines (50) restant aussi limité qu’ailleurs. Bizarre.

En 15, Service FAX : le 5ème point vraiment différenciateur pour Free. Oui mais, le service est pratiquement indisponible depuis près d’un mois, les nouveaux abonnés n’y ont généralement pas accès et enfin, pour obtenir leur accès à ce service ces nouveaux abonnés ont droit à un “parcours du combattant”. C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agit bien d’un point vraiment différenciateur pour Free.

En 16, messages vocaux par mail : la présence de ce point est une curiosité, proposé chez tous les FAI depuis longtemps. Aujourd’hui ces messageries cherchent à se différencier sur la convergence fixe/mobile ou Free n’est pas présent. Bizarre.

En 17, mini switch : encore une bizarrerie. En dehors de l’offre ADSL Orange, tous les FAI proposent 4 ports éthernet sur leurs box et ont la fonction switch. Bizarre.

En 18, RingBack Tone : Free propose de personnaliser le message d’attente en ligne. La 7ème véritable originalité de Free.

En 19, le filtrage d’appel : Free propose une liste noire personnelle pour limiter les appels indésirables. La 8ème véritable originalité de Free.

En 20, FTP local : Gestion d’un disque USB par la box comme serveur FTP. Bon nombre de box du marché le permettent, tout FAI confondus. SFR va même jusqu’à proposer la gestion du partage samba sur sa NeufBox5 pour les abonnés fibre optique.
Free ajoute à bien à cette fonctionnalité une deuxième dimension, le partage des contenus avec la TV. Là encore, c’est SFR qui colle de près avec son media player et l’accès aux ressources depuis TV et PC des fichiers des PC, des box (routeur et décodeur TV) ainsi que web avec “NeufGiga“.

En 21, Dsl-Safe : dispositif pour améliorer la qualité de la réception TV en ADSL et fibre optique. Ce dispositif a le mérite d’exister. Seul NeufBox TV (SFR) a mis en œuvre un système concurrent ayant pour but d’optimiser la qualité TV, la technologie “pure pixel”. Dans la pratique, le système Pure Pixel est plus performant. Cela n’empêche pas Free de mettre en avant ses propres technologies mais cela devient uniquement du marketing.

En 22, SIP : mise à disposition de sa ligne téléphonique en SIP sur son mobile grâce aux bornes wifi des box. Seul Neuf Cegetel proposait quelque chose de comparable et avec des terminaux particulièrement aboutis. Malheureusement, SFR a retiré cette offre suite au rachat de Neuf/Cegetel pour ne pas faire d’ombre à son réseau mobile. C’est donc bien le 9ème point vraiment original de Free.

En 23, IPV6 : Free est le seul FAI français à avoir généralisé l’IPV6 sur son réseau. Actuellement internet fonctionne en IPV4 et est rendu très lentement compatible IPV6 dont le principal objet est de passer outre la saturation des adresses IP. Les spécialistes considèrent qu’il n’y aura plus d’adresse IPV4 disponible d’ici 2011. Systèmes d’exploitation, logiciels, box et autres équipements sont progressivement adaptés à IPV6. Seul Free a à ce jour un réseau et des box conforme IPV6. Un particulier qui souhaiterait tester aujourd’hui des fonctionnalités en IPV6 pour être prêt le jour J n’a pas d’autre solution que de passer par Free ou des abonnements professionnels. Le 10ème point vraiment original de Free.

En 24, Réglages du temps de latence : le pluriel est ici un abus de langage. Free propose 4 réglages ADSL dont un seul permet une réduction des ping. Ce réglage n’est opérationnel que pour quelques privilégiés très proches du DSLAM et n’a de sens qu’en ADSL. Comparativement, la concurrence propose bien plus de quatre modes pour optimiser plus finement la ligne ADSL. Résultat, les réglages sont plus complexes à mettre en œuvre mais plus complets. Sur les quatre réglages, l’option qui consiste à supprimer totalement les contrôles d’erreur sur les flux ADSL (mode patate) n’existe pas car jugé trop dangereux pour la stabilité de la ligne. Dans la pratique, seuls les abonnés Free situés à moins de 400m de leur DSLAM sont susceptibles de pouvoir utiliser ce mode avec succès. Au final, seules les réseaux câblés et fibre optique permettent de vraiment diminuer le ping et de ramener la latence à une milliseconde sur le lien entre le domicile et le réseau du fournisseur d’accès.

Finalement, Free a 10 véritables exclusivités (magnétoscope numérique inclus, Freeplug, TV Perso, Télésites, multiposte pour la partie PC, Service FAX, RingBack Tone, filtrage d’appel, SIP, IPV6) et 3 points spécifiques à l’ADSL (wifi mimo, multiposte, Réglages du temps de latence) qui le différencient vraiment.

Cela ne présume pas des spécificités propres aux autres FAI que Free ne fournit pas. Ce document n’est pas en tant que tel un comparatif des offres des différents FAI ni du positionnement de Free par rapport à celles-ci dans la mesure où nous ne comparons pas les tarifs des appels vers les mobiles et autres destinations téléphoniques non incluses dans l’illimité, les tarifs de la hotline (payante chez Free) ni les tarifs des options (bouquets TV, … ) et autres particularités.Lisez les Commentaires, Réagissez à cet article … .

iPhone : chez SFR et Bouygues dès avril 2009 - comparaison des offres

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pilou055

le 18 mars 2009

dans Bouygues Télécom, Orange, SFR et téléphonie mobile

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Après la perte de l’exclusivité par Orange sur l’iPhone, SFR a annoncé une offre qui sera commercialisée à partir du 8 avril 2009. Bouygues Télécom a mis un peu plus de temps à préparer son offre et annonce sa disponibilité à partir du 29 avril 2009.

SFR et Bouygues Télécom ont préparés leur grille tarifaire des forfaits pour iPhone. Seul manque pour Bouygues le montant du terminal, SFR devant le commercialiser au même prix qu’Orange soit 99€ pour l’iPhone 3G 8Go et 199€ pour l’iPhone 3G 16Go.

Les 3 offres :

Orange séries limitées Origami pour Apple iPhone 3G” valable du 5 mars au 27 avril 2009 :

Orange séries limitées Origami pour Apple iPhone 3G" valable du 5 mars au 27 avril 2009

Annonce SFR (prévue pour le 8 avril) :

Offre iPhone SFR prévue pour le 8 avril

Annonce Bouygues Télécom (prévue pour le 29 avril) :

Offre iPhone Bouygues Télécom prévue pour le 29 avril

	Orange	SFR	Bouygues Telecom
Forfait bloqué 1h30	-	-	24,90 €
Forfait 1h	39,00 €	41,90 €	-
Forfait 2h	45,00 €	47,90 €	37,90 €
Forfait 3h	55,00 €	57,90 €	54,90 €
Forfait 4h	75,00 €	67,90 €	65,90 €

La téléphonie :
Bouygues Télécom est le seul à proposer un forfait bloqué. Avec 1h30 il pourrait intéresser le grand public d’autan qu’il inclue les mêmes conditions pour la connectivité internet que les autres forfaits de cet opérateur. C’est en définitive la seule originalité de ce comparatif.
Orange et SFR proposent à la place un forfait 1h.
Orange propose sur les forfaits le double d’heures en soirée et week end (du lundi au jeudi de 20h à 8h le lendemain et du vendredi 20h au lundi 8h) vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes, quota d’heures qui passe en illimité pour le forfait 4h. SFR propose la même chose en faisant commencer la soirée 2 h plus tôt et propose en alternative les appels en illimité vers 3 numéros SFR ou tous les appels en illimité sur une plus petite tranche horaire en soirée (21h30-minuit) pour le forfait 2h uniquement. Pour les forfaits 3 et 4h l’alternative appels illimités en soirée est facturée 10€ de plus par mois mais la plage horaire est nettement plus large (20h à 8h). Bouygues Télécom propose à la place juste l’illimité en soirée (21h30 et 6h00), inclus dans les forfaits 3h et 4h mais en supplément à 7€/mois avec le forfait 2h. Enfin, le forfait 4h ajoute le week end à l’illimité. Orange se distingue par les appels en visiophonie et la messagerie vocale dites visuelle pour ces appels.

SMS : tous les opérateurs incluent les SMS en illimité vers tous les opérateurs sur l’ensemble des forfaits.

Connexion Internet 3G+/3G/EDGE/GPRS/GSM :
Tous les opérateurs incluent en illimité (temps et volume) la connexion à internet, au portail du fournisseur et la messagerie en pop/imap/smtp. Tout au plus SFR et Bouygues Télécom n’acceptent les connexions que via un proxy, contrairement à la concurrence. Ce point sera d’ailleurs à vérifier pour le iPhone. Les distinctions portent surtout sur la limitation de la bande passante au delà d’un certain volume et la couverture en 3G. Bande passante pour l’internet et mail en illimité : Orange limite la bande passante de l’usager à partir de 1Go transféré par mois, SFR à partir de 500Mo et Bouygues se distingue par une limite à partir de 2Go par mois.

Mise à jour :
Vous trouverez un complément dans notre article La TV sur iPhone chez Orange et SFR - comparaison
Et un comparatif réactualisé, article du 10/4/2009 iPhone - Comparatif des offres réactualisée avec l’option TV mobile
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Bouygues Telecom : résultats timides pour Bbox en 2008 et activité mobile en bonne progression

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pilou055

le 10 mars 2009

dans ADSL et Bouygues Télécom

. Fermé

Bouygues Telecom : résultats timides pour Bbox en 2008 et activité mobile en bonne progression 2008 aura été pour Bouygues Télécom l’année du démarrage de son activité de FAI ADSL et de la modernisation de son réseau mobile. A l’occasion de l’annonce des résultats du groupe Bouygues, on attendait les premiers chiffres sur l’état du parc Bbox de la filiale Télécom. La réponse c’est faite très discrète, au profit des résultats sur le marché du téléphone mobile.

Cette année 2008 a été marquée par un investissement jugé exceptionnel par Bouygues Télécom de 872 millions d’euros. Outre l’acquisition au 30 juin 2008 du réseau DSL de Club Internet pour 110 M€, l’opérateur a aussi effectué un déploiement accéléré de son réseau 3G+ en évolution de sa vieillissante technologie imode. Fort de son nouveau réseau DSL qui couvre plus de 50% de la population, l’opérateur a lancé son offre ADSL, Bbox, le 20 octobre 2008 pour entrer dans le cercle des fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Le groupe Bouygues n’aura pas diffusé de chiffre au 31/12/2008 sur l’état de cette offre. Tout au plus Martin Bouygues a t’il précisé “quelques dizaines de milliers de clients”.

Si cette offre est trop jeune pour tirer un premier bilan, il est bon de se rappeler que sa première version de l’offre Bbox (du 20 octobre 2008 au 2 mars 2009) n’avait pas d’originalité forte par rapport à la concurrence si ce n’est la mise en avant de l’assistance technique et d’une option à 10 euros pour les appels téléphoniques fixe vers mobiles. Visiblement, Bouygues Télécom visait surtout ses clients mobiles avec l’objectif de roder son produit.

Depuis le 2 mars 2009, Bouygues Télécom a passé la vitesse supérieure, avec une offensive claire sur les appels téléphoniques fixe vers mobiles en intégrant gratuitement l’option mobile à l’offre de base. Dès le lancement de cette offre reformatée le FAI a appuyé sa stratégie de communication par un spot publicitaire. A suivre.

L’essentiel du bilan 2008 de l’opérateur est donc axé sur la téléphonie mobile. Bouygues Télécom a recruté en un an 450 000 nouveaux clients Forfait, soit une progression de 6,7%. Au 31 décembre 2008, l’opérateur comptait 9 594 000 clients, dont 7 217 000 Forfaits. Le chiffre d’affaire de l’entreprise est en augmentation de 6% à 5 089 millions d’euros et son résultat net de 9% à 534 millions d’euros. Coté réseau 3G+, Bouygues Télécom couvrait 50% de la population en novembre 2008 et reste sur l’objectif de 75% de la population couverte d’ici l’été 2009. L’opérateur ne sera pas candidat à une licence dans la bande des 2.1 Ghz, relative aux 3 lots accompagnant la 4ème licence de téléphonie mobile. Enfin, l’opérateur ne se positionne pas encore sur la technologie LTE, le successeur de la 3G, mais se prononcera en fonction des perspectives d’utilisation.Lisez les Commentaires, Réagissez à cet article … .

Bouygues Telecom Bbox, l’offensive sur la téléphonie vers les mobiles

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pilou055

le 17 février 2009

dans ADSL et Bouygues Télécom

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Bouygues Telecom Bbox, l'offensive sur la téléphonie vers les mobiles Bouygues passe la vitesse supérieure et inclue systématiquement les 3h vers les mobiles à son offre Internet-Tel-TV Bbox.

La convergence téléphonie fixe/mobile est l’une des grandes faiblesses des offres actuelles. Bouygues Télécom avait été le premier à proposer quelque chose en la matière dans le cadre du lancement de l’offre Bbox en septembre 2008, à travers une option 3 heures vers les mobiles pour 10 euros par mois. Le nombre d’heures est même porté à 6 pour les clients mobiles de l’opérateur. SFR avait lancé une timide offensive avec une offre famille, onéreuse et limitée aux mobiles de la marque des seuls membres de la famille, conjointement avec l’offre NeufBox. Alice avait surenchéris en octobre 2008 en proposant une option similaire à celle de Bouygues, 4H mobiles, sur AliceBox.

Bouygues franchit une nouvelle étape en intégrant l’option 3h vers les mobiles à l’offre standard Bbox Internet - TV - Téléphonie fixe à 29,9 euros/mois. Dès le 2 mars 2008 il n’y aura plus qu’une offre dégroupée Bbox Internet - TV - Téléphonie fixe + 3 heures vers les mobiles à 29,9 euros/mois.

Pour ne pas oublier les anciens abonnés, Bouygues Télécom répercutera ces conditions avantageuses sur leur abonnement :

Les abonnés Bbox ayant pris l’option 3h vers les mobiles bénéficieront d’une réduction de 10 euros par mois. Ceux qui bénéficiaient des 6h conserveront cet avantage ;
Les abonnés n’ayant pas opté pour les 3h vers les mobiles en bénéficieront sans surcout.

Cette offre est annoncée comme promotionnelle, valable jusqu’au 24 mai. Toutefois, tous les contrats antérieurs au 24 mai 2009 continueront de bénéficier de ces avantages.
Les clients Bbox concernés recevront un courrier de Bouygues Télécom pour les informer de l’évolution de leur contrat.

S’il ne s’agit pas encore de véritable convergence fixe/mobile, Bouygues Télécom se démarque de la concurrence et reprend l’avantage sur AliceADSL.Lisez les Commentaires, Réagissez à cet article … .