SFR finalise actuellement la migration des messageries Neuf vers la sienne : Nouveau webmail, nouveaux paramétrages pop et imap et perte de la redirection des mails.
SFR proposait déjà pour l’envoi des emails le serveur smtp.sfr.fr aux abonnés Neuf depuis septembre 2009 à la place de l’ancien serveur smtp.neuf.fr. Si les serveurs d’envoi d’emails étaient déjà ceux du nouveau propriétaire de Neuf Cegetel, les serveurs pour la réception et le stockage des messageries ainsi que l’interface webmail étaient jusque là restés ceux de Neuf.
SFR avait démarré en avril 2009 une première tentative de migration mais l’opération avait été retardée suite à divers problèmes. Actuellement l’opérateur migre les messageries Neuf des abonnés ADSL et fibre optique vers la nouvelle messagerie SFR.
L’opération se fait sans contrainte pour l’utilisateur. Dès qu’une boite est migrée, le login sur l’interface webmail ouvre la nouvelle interface et en propose une présentation.
A noter pour ceux qui disposent de plusieurs adresses @neuf.fr que la migration se fait boite par boite sur plusieurs jours. Si certaines sont migrées et d’autres pas, un peu de patience. A l’issu de la migration l’abonné reçoit sur la messagerie concernée un mail d’information complet sur la nouvelle messagerie. L’accès au webmail ouvre alors la nouvelle interface aux couleurs SFR.
Si toutes les données sont préservées et le mail complet quant au fonctionnement du nouveau webmail, les personnes utilisant un client de messagerie autre que le webmail (tel Outlook express, Windows Live Mail, Windows Mail, Thunderbird ou autre) devront procéder à quelques modifications dans leurs paramétrage pour disposer pleinement de leur messagerie.
Plutôt que de faire la présentation du fonctionnement du webmail nous avons donc préféré passer en détail tous les éléments sur lesquelles SFR n’a à notre sens que trop peu communiqué.
Les clients de messagerie tels Outlook peuvent être réglés en pop ou en imap. Le pop permet le rapatriement des messages sur le PC mais les messages électroniques sont alors exclusivement consultables depuis le logiciel. Au contraire, l’imap ne récupère qu’une copie. Tous les messages sont stockés sur le serveur et le logiciel voit exactement la même chose que le webmail. Dans ce second mode de fonctionnement les messages sont consultables depuis tout ordinateur.
Pour les messageries en pop :
Après migration le client fonctionnera normalement. Toutefois nous vous conseillons de remplacer le serveur pop pop.neuf.fr par pop.sfr.fr. Outre une connexion plus rapide au serveur de messagerie, le client de messagerie sera ainsi sur le réglage officiel.
Pour les messageries en imap :
Après migration, le client présentera des disfonctionnements tel dossiers non accessibles ou vides. Pas de panique, avec les bons réglages tout rentrera dans l’ordre : le serveur IMAP : imap.sfr.fr
la gestion des dossiers :
racine : Inbox dossier des éléments envoyés :
OUTBOX dossier des brouillons : DRAFT
dossier des spam : QUARANTAINE
corbeille : TRASH
(Veuillez respecter scrupuleusement la case sur tous ces paramètres)
A propos de la redirection de messagerie :
La messagerie Neuf permettait la redirection des mails vers une messagerie externe. Si la dernière version du webmail n’assurait plus le réglage de cette fonctionnalité, l’ancienne interface garantissait toujours la possibilité d’ajouter des redirections, de les modifier ou supprimer. Dès migration plus aucune redirection n’est active et la fonctionnalité n’existe pas dans la messagerie SFR. Pour continuer à recevoir les mails dans une messagerie tierce telle Gmail, il faudra paramétrer dans cette messagerie la récupération en pop des messages. Par exemple, pour Gmail : rendez vous dans “Paramètres“, “Comptes et importation” puis paragraphe “Vérifier les messages avec le protocole POP3“.
En complément après publication :
Dès la page de connexion, SFR a pris soin d’ajouter un encart rouge
Une fois connecté, si la messagerie n’a pas encore été migrée c’est le webmail Neuf classique qui apparait..
Dans le cas contraire, l’abonné se voit proposé une présentation de la nouvelle messagerie puis découvre l’interface de la version SFR.
On remarquera les points suivants :
- la mention “béta” dans l’intitulé de la messagerie ;
- la capacité de la messagerie indiquée à 100Mo par défaut ;
- la phrase “2Go gratuit ?” juste à droite de la jauge de capacité de stockage.
En cliquant sur le lien la boite passera directement à 2Go et la jauge est réactualisée dès reconnexion au webmail.
Testé sur Internet Explorer 8, Firefox 3.0.13, Firefox 3.5.2 Opéra 9.64 et Chrome, nous avons repéré un problème de caractères accentués sur les noms des dossiers uniquement avec Opéra ainsi que de fortes lenteurs avec FireFox 3.0.13. Si le problème de caractères accentués n’est pas bloquant, d’autant qu’un rafraichissement d’écran corrige l’affichage, les lenteurs sous FireFox 3.0 étaient trop insupportables pour un usage courant.
Si vous souhaitez un complément d’information ou rencontrez une difficulté dans le cadre de la migration, n’hésitez pas à intervenir en commentaire de cet article.
Sur ce sujet :
11/04/2009 SFR, migration des messageries électroniques Neuf Cegetel retardée
26/03/2009 SFR dédomage ses abonnés NeufBox qui ont été impactés par les problèmes de messagerie pendant la migration
26/02/2009 Migrations messagerie Club Internet et Neuf Cegetel vers SFR, Exit Flashmail et la messagerie Neuf
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