Iliad dessine l’avenir bien sombre des abonnés Alice. Après avoir annoncé l’augmentation du prix de certaines options TV et des abonnements liberty Surf en zone non dégroupée, la maison mère de Free commence à supprimé les avantages des abonnés Alice.
Jusqu’à présent, il était possible d’avoir du temps de connexion bas débit grâce aux points de fidélité « Reciprok » Ce temps de connexion pouvait ensuite être utilisé gratuitement en cas de panne de la ligne ADSL.
Ainsi, alors que les Freenautes bénéficient d’une connexion bas débit mise à leur disposition gratuitement par leur opérateur en cas de panne de la connexion ADSL, les Aliciens pourtant eux aussi sous la coupe d’Iliad ne se voient proposer aucune connexion de secours gratuite. Seulement une connexion bas débit via un modem 56k, facturée 0,02 €/minute par l’opérateur téléphonique local.
Ces annonces successives d’Iliad, qui tombent toutes en pleine période de vacances scolaires, offrent des perspectives d’avenir bien sombres aux Aliciens. La colère monte parmi les abonnés de l’ex-filiale de Telecom italia et il n’est pas certain que ceux-ci décident de résilier leur abonnement au profit de Free. C’est pourtant visiblement le but recherché par Iliad.
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Les petits abonnements Alice, les anciens comptes Liberty Surf Group, abonnement à 20€ ou 25€, Adsl simple sans téléphonie VoIP, verront leur abonnement augmenter largement de prix.
Le prix de l’abonnement va passer à 34,95€, les abonnés viennent de recevoir une lettre dans ce sens qui leur propose soit de migrer pour ce prix en offre Alicebox, soit s’ils n’acceptent pas de résilier.
La lettre a été envoyée à l’avance pour respecter le délai légal d’un mois, mais ce sera applicable au 1 février 2009.
De fait ces “clients old LSG (Liberty Surf Group) non degroupés Alice” (anciennes offres à 20€-25€) sont non dégroupables par Free , en cause principalement leur branchement sur des équipements annexes à Alice.
Iliad/Free fait donc un peu de ménage sur les anciennes offres, en essayant de les rendre un peu plus rentables, mais c’est encore une partie du meilleur d’Alice qui part encore ici en fumée, mais non remplacé par le meilleur de Free, puisque prix non alignés sur les offres Free non dégroupées qui sont elles toutes à 29,95€.
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AliceADSL, pourtant racheté par Free, continue à faire évoluer ses offres. Ce 15 octobre 2008 AliceBox 4H Mobiles inclue 4 heures de communications AliceBox vers les mobiles par mois à un tarif attractif pour attirer de nouveaux clients.
AliceADSL propose depuis ce 15 octobre un abonnement AliceBox en dégroupage qui moyennant un engagement d’un an inclue 4 heures de communication AliceBox vers les mobiles pour 29,95 euros/mois la première année puis 39,95 euros par mois les suivantes. A l’identique de l’offre AliceBox, elle inclue le modem et le décodeur TV mis à disposition gratuitement, la téléphonie en illimité vers les fixes en France métropolitaine et 60 destinations internationales, l’assistance téléphonique gratuite ainsi que le service Alice Music. Les frais de résiliation s’élèvent à 35 euros.
Cette nouvelle offre de AliceADSL est en fait la reconduction de la promotion initiée en mars. Elle vient directement concurrencer l’offre Bbox de Bouygues Télécom qui sera commercialisée le 20 octobre prochain avec 3 heures vers les mobiles (6 heures pour clients Bouygues Mobiles).
Les abonnés Alice regretterons qu’elle soit limitée aux nouveaux inscrits, les options “Alice vers mobiles” 1h (7,95 euros/mois), 2h (15,95 euros/mois) et 3h (26,95 euros/mois) apparaissant désormais bien chères.
L’offre est visible depuis hier sur le site AliceBox
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Le groupe Iliad, maison mère de Free, a confirmé mercredi qu’il allait supprimer “entre 320 et 340″ postes.
“La réorganisation pourrait entraîner un sureffectif estimé entre 320 et 340 postes dans les fonctions support à Paris”, a expliqué à l’AFP une porte-parole d’Iliad.
“L’engagement de la direction d’Iliad est de ne procéder à aucun départ contraint de l’entreprise avant mars 2009 et de privilégier dès à présent le dialogue social pour élaborer avec les partenaires sociaux le dispositif d’accompagnement des collaborateurs qui seront concernés”, a-t-elle précisé.
Lien AFP
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