En ce mois de novembre, au menu de Numéricâble : généralisation progressive du 16/9, du HD mais aussi nouvelles offres tel Foot+, Playin’TV et Numerispace, préparation des équipements pour assurer la fourniture de l’offre THD à DartyBox et autrement plus inquiétant quant à la santé financière de l’entreprise, de nouvelles clauses dans les Conditions Générales de Vente qui ressemblent plus à une mesure conservatoire.
Un certain nombre de chaines passent définitivement au 16/9. Ainsi Ciné Cinéma 4/3 est remplacée par sa version 16/9. Le canal déjà utilisé par Ciné Cinéma 16/9 est libéré. De même, LCI et ARTE passent en 16/9
Pour mémoire, l’offre TV de Numéricâble est déclinée en 4 niveaux, Prima (120 chaines), Premium (180 chaines) Premium plus (200 chaines) et Infiny (220 chaines) ainsi que des options tel Full Sports (chaines dédiées au sport) et Canal+.
La chaîne I CCONCERTS SD fait son apparition dans les chaines diffusées par Numéricâble, disponible dès le bouquet TV Premium.
Le bouquet Premium plus perd les chaînes MTV 2 et MTV HITS à partir du 20 novembre mais les abonnés Numéricâble profiterons de MTV HD à partir du 1er décembre.
Option Full Sport
EXTREME SPORTS CHANNEL, jusque là disponible à partir de l’offre Premium, passerait dans le bouquet Full Sport.
Numéricâble en profite pour intégrer une nouvelle chaine à cette option : GIRONDINS TV.
Foot+, les matchs de la ligue 1 et ligue des champions en 16/9 par Canal+.
C’est l’information du mois la plus marquante pour les amateurs de football.
Disponible depuis le 8 novembre sur les canaux 104 à 109, Foot+ est une option à 8€/mois de l’offre Canal+ le bouquet. Pour en bénéficier il faut donc s’abonner à Canal+ (15 €/mois pendant 6 mois puis 35 €/mois) et y ajouter l’option Foot+.
Les actuels abonnés Numéricâble disposant de l’option Canal + le bouquet bénéficient gratuitement des canaux 104 à 109 jusqu’à fin novembre.
En promotion pour le lancement, le mois en cours et les 2 mois suivant sont offerts.
Curieusement, la souscription se fait uniquement par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,34€/min) un numéro de Canal+.
PLAYIN’TV et NUMERISPACE, 2 services annoncés pour novembre.
PLAYIN’TV est une chaine interactive disponible sur le canal 58 pour jouer depuis son téléviseur via la télécommande. Ce service est en option à 5€/mois et donne accès à un catalogue de près de 200 jeux.
NUMERISPACE, un service de stockage en ligne de photos et vidéos personnelles, partageable avec les autres internautes et visualisable directement depuis sa télévision. Les abonnés Orange penseront à leur service “Mes données” et SFR “NeufGiga”. Toutefois le service Numéricâble semble limité aux images et vidéos pour l’instant.
Numéricâble est sans doute le fournisseur d’accès qui modifie le plus souvent ses Conditions Générales de Vente (CGV). Le mois de novembre n’échappe pas à la règle.
A trop jouer avec ses CGV, la première modification serait une coquille ! A en croire ce document qui a pourtant une valeur contractuelle l’offre internet + téléphonie (sans TV) passe de 19,9€/mois à 31,9€/mois. Pourtant, la première page du site et toutes les pages qui mentionnent cette offre l’affichent encore à 19,9€/mois.
La même grille tarifaire fait mention d’une baisse de 2€ pour toutes les offres incluant le bouquet TV Prima.
Beaucoup plus inquiétant, Numéricâble instaure de nouveaux frais :
- Changement de RIB (Relevé d’Identité Bancaire) 2€ ;
- Duplicata de facture 4€ ;
- Duplicata de contrat 4€.
A notre connaissance c’est une première pour les FAI. Une mesure conservatoire réclamée par une banque de l’entreprise suite à des difficultés financières substantielles ? Intervention interne d’un financier qui ne connait pas encore le secteur ? On ne peut que se questionner sur la santé financière de Numéricâble.
Anecdotiquement, on y trouvera aussi un message du Conseil supérieur de l’audiovisuel et du ministère de la santé : Regarder la télévision, y compris les chaînes présentées comme spécifiquement conçues pour les enfants de moins de 3 ans, peut entrainer chez ces derniers des troubles du développement tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendances aux écrans.
Coté téléphonie mobile, la mention d’un dépôt de garantie de 150€ pour prêt de terminaux en cas de panne sous garantie et celle concernant l’Alerte Consommation Client à 1 €/mois disparaissent.
Quand aux appels vers les numéros de type 118 XX XX, ils passent à 0,34€/min + prix du service éditeur.
Enfin, Numéricâble devient fournisseur THD pour Darty. Réseau et équipements doivent donc pouvoir supporter l’offre DartyBox. L’entreprise à annoncée pour le 12 novembre le déploiement national de nouveaux firmwares pour l’ensemble de ses décodeurs TV, la CableBox, au terme d’une phase de test de 3 semaines. Ce firmware fait disparaitre le logo Numéricâble des écrans de la CableBox, corrige et renforce la gestion de la VOD et renforce la gestion mémoire du guide des programmes. En bref, en dehors du logo rien de visible pour les abonnés Numéricâble et une CableBox plus neutre pour les abonnés DartyBox THD.
Cette annonce est complétée par la préannonce d’une autre mise à jour firmware. Celle ci devrait avoir lieu dans quelques semaines et inclure de nombreuses nouveautés. Toutefois Numéricâble n’en dit pas plus pour le moment, tant sur la date que le contenu de ce futur firmware si ce n’est que la mise à jour du 12 novembre en est un préalable indispensable.
La suite :
17/12/2008 Numéricable : les évolutions de décembre, Numérispace, Portail client et Assistance
18/12/2008 NumériSPACE par Numéricable est disponible